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客户至上 服务为先

作者:李志伟

文章来源:守押七大队

点击次数:1306

更新时间:2020-12-01 15:00:36

11月28日晚上,守押七大队联社中队河顺线路车组正常执勤押运勤务,在到达最后一个营业网点辛庄网点接款时,发现营业网点联动门内门锁失灵,无论是从里面还是外面均无法打开。网点临柜人员称其正在联系维修人员。由于是最后一个营业网点,考虑到车上还有其他款箱,不能长时间停留,所以,车长郭卫军在等候几分钟后,向大队副队长管宇飞汇报了情况。

考虑到此时已是晚上6时40分,维修门锁的人员还在安阳,赶过来需要一个多小时,且有不确定性,为保证款箱安全,大队领导立即与网点工作人员协商,决定让车组人员先将已经收到的款箱运送联社金库。车组人员在联社金库等候营业网点消息,打开大门后,再到网点收款箱。

车组回到联社金库后,没一人下班,全部处于备勤状态,随时听候出车指令。一个小时、两个小时,时间渐渐过去,晚上9时30分,终于等来客户通知,可以去收款。冬天的林州夜间气温非常低,温度计显示零下2度。车组成员想到款箱的安全,马上来了精神头,穿戴好装备,冒着嗖嗖冷风,向辛庄网点驶去。晚上10时左右,当网点工作人员称:真是太感谢你们了,车长郭卫军说:这是我们应该做的。至此,车组安全的将款箱送回联社,车组人员安全的完成了押运任务。











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