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守护与关怀——博物馆暖心一幕

作者:冯 鑫江

文章来源:特保大队

点击次数:433

更新时间:2024-08-12 08:34:38

2024年8月5日下午,有一名外地游客(小女孩,8岁)在博物馆二楼步梯不慎摔伤,小朋友的眼眶瞬间泛红,泪水在眼眶里打转。这一幕,恰好被巡逻特保队员郭凯鹏看到,他迅速而冷静地评估了情况,一边安抚哭泣的孩子和焦急的家长,一边迅速取出随身携带的急救包,为孩子进行了初步的伤口清理和止血处理。保安的专业与细心,让在场的每一个人都感受到了安心。

考虑到孩子伤势需要进一步检查和治疗,保安没有片刻犹豫,立即与博物馆的医疗救援团队取得联系,并决定亲自护送孩子前往附近的诊所。一路小跑穿过人群,迅速而安全地将孩子送到了附近的医疗机构。

到达诊所后,保安一直陪伴在孩子身边,直到医生完成初步的检查和处理,确认孩子无大碍后才放心离开。离开前,他还细心地叮嘱家长一些后续的注意事项。

这次事件,特保中队以实际行动诠释了“服务至上、客户为先”的核心理念,更传递出了他们对每一位游客,尤其是小游客的深切关怀与责任感。在博物馆这个知识的殿堂里,这样的温馨瞬间如同一缕温暖的阳光,照亮了每一个人的心田。


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